Questions Fréquentes (FAQ)

IPTV Smarters Pro n'est pas juste une application, c'est votre nouvelle télécommande universelle pour le divertissement premium. Fini les abonnements multiples hors de prix. Notre technologie connecte votre écran à notre serveur VIP privé pour vous offrir un accès illimité au sport en direct, aux derniers films et à toutes vos séries préférées. Pas besoin de parabole ou de connaissances techniques complexes : entrez simplement les 3 codes que nous vous envoyons sur WhatsApp, et profitez instantanément de la vraie 4K Ultra HD avec un guide TV interactif.

Absolument tous ! Que vous soyez dans votre salon sur votre Smart TV (Samsung, LG, Sony), en déplacement avec votre smartphone (iPhone ou Android), ou devant votre ordinateur (PC/Mac), votre abonnement vous suit partout. Nous supportons nativement les Box Android (Nvidia Shield, Xiaomi), l'Apple TV, le Fire TV Stick d'Amazon et les boîtiers Formuler. Vous avez un écran et une connexion internet ? Alors vous êtes prêt pour l'expérience IPTV Premium.

Pas besoin d'avoir la fibre optique la plus chère du marché pour profiter d'un match sans coupure ! Une simple connexion ADSL classique (dès 10 Mbps) suffit largement pour savourer nos chaînes en Haute Définition. Et si vous avez la fibre (25 Mbps ou plus), préparez-vous à une claque visuelle avec notre qualité Cinéma 4K Ultra HD. Notre secret ? Une technologie Anti-Freeze exclusive directement intégrée à nos serveurs VIP, qui compense les micro-variations de votre réseau pour garantir un flux 100% stable, même les soirs de grands événements sportifs.

Mieux qu'un test gratuit de 24h qui expire juste au moment du grand match : nous vous offrons une véritable Garantie Zéro Risque de 30 Jours ! Prenez votre abonnement, installez-vous confortablement et jugez par vous-même de la fluidité de nos serveurs Premium. Regardez vos matchs, profitez des VOD en 4K. Si vous n'êtes pas 100% bluffé par la qualité de l'image ou si vous rencontrez la moindre coupure, un simple message WhatsApp suffit. Nous vous remboursons jusqu'au dernier centime, instantanément et sans poser de questions. Le risque est entièrement de notre côté.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées : cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal pour un paiement rapide et protégé, et les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT) pour plus d'anonymat. Tous les paiements sont protégés par un chiffrement SSL 256 bits. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

Non, nos abonnements ne se renouvellent pas automatiquement. Chaque formule correspond à un paiement unique pour la durée choisie (3, 6 ou 12 mois). À l'expiration de votre abonnement, vous recevrez un rappel. Vous pourrez alors choisir de renouveler manuellement en nous contactant sur WhatsApp ou en passant une nouvelle commande. Il n'y a aucun engagement ni frais cachés.

Avec nos formules standard (Starter, Confort, Premium), vous recevez un code d'accès utilisable sur un seul appareil à la fois. Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils et vous connecter alternativement. Pour une utilisation simultanée sur 2 appareils (ex: salon et chambre), notre Pack 2 Codes 12 mois est la solution idéale : vous recevez 2 codes indépendants à un tarif préférentiel.

L'activation est instantanée. En moins de 5 minutes chrono après votre paiement sécurisé, vous recevez vos codes d'accès sur WhatsApp avec un tutoriel vidéo. Vous pouvez commencer à regarder la TV immédiatement.

Oui, à 100%. Nos serveurs sont compatibles avec tous les VPN (NordVPN, CyberGhost, etc.). C'est même recommandé les soirs de grands matchs si votre fournisseur d'accès internet a tendance à brider votre connexion.

Cela n'arrive presque jamais grâce à nos serveurs VIP, mais si c'est le cas, ne paniquez pas : redémarrez votre routeur. Si cela persiste, envoyez un message à notre support WhatsApp disponible 24/7. Nous diagnostiquons et réglons 99% des problèmes en moins de 5 minutes à distance.

Fini la navigation à l'aveugle. Notre EPG intégré vous affiche le programme TV interactif sur 72 heures pour plus de 90% de nos chaînes. Il se met à jour automatiquement à chaque démarrage de l'application.

Vous avez raté le journal télévisé ou votre série préférée ? Pas de problème. Cliquez sur la petite horloge à côté de la chaîne et remontez le temps jusqu'à 7 jours en arrière. Le replay est inclus gratuitement dans nos offres Confort et Premium.